In het IZA akkoord doet men een Call to Action.
Het is zo’n mooi Engels begrip waar bovenstaande afkorting voor staat; Call to Action. Ga wat doen en wel nu! Zou ik ook eens met mijn kinderen moeten doen.
De term CtA wordt vaak toegepast in de marketing om bijvoorbeeld een bezoeker van een webpagina tot een bepaalde actie te bewegen door op een zogenaamde CtA knop te klikken. “Registreer je nu, pak nu je bonus, krijg gratis toegang ,etc.”
Call to Action wordt ook vaak toegepast aan het einde van een pitch of een presentatie.
Wat moeten we met elkaar gaan doen om iets te verbeteren, te veranderen, op te lossen.
Een CtA probeert een beweging in gang te zetten met de hoop dat iedereen gehoor geeft aan de oproep en gaat volgen. In het IZA akkoord doet men ook een Call to Action. De nadruk ligt namelijk erop dat we het samen moeten gaan doen. “Samen werken aan gezonde zorg”. Voor ons als Zorgverbeteraars is het dan altijd interessant om te kijken waar onze verantwoordelijkheid ligt rondom het digitaliseringsvraagstuk als het gaat om werken aan gezonde zorg. Gelukkig is hier in de IZA een aparte paragraaf aan gewijd waarbij in de eerste zin al duidelijk wordt gemaakt dat de rol van digitalisering en gegevensuitwisseling essentieel is om het IZA akkoord een kans van slagen te geven.
De werkagenda die hiervoor is opgezet is op zijn zachts gezegd ambitieus of uitdagend. Om even wat te noemen:
Het moge duidelijk zijn, werk aan de winkel!! Zeker omdat je leest dat we nog maar 3 jaar te gaan hebben. Ambitieus zeker vanwege het feit dat we in 2018 ook geroepen hebben dat in 2019 alle ziekenhuizen in staat zouden zijn om op basis van de BGZ gegevens met elkaar te delen en omdat we weten dat het huidige gebruik van de PGO’s door de burgers sterk achterblijft . Ook is er bij de opleidingen van verpleegkundigen en medisch specialisten nog nauwelijks aandacht voor onderwerpen als digitalisering of gegevensuitwisseling.
Als Zorgverbeteraars doen we aan veel programma’s mee die ervoor moeten zorgen dat de digitale snelweg voor de zorg goed wordt neergelegd en de doelstellingen van het IZA akkoord kunnen worden gehaald. We denken mee over hoe de standaarden in de zorg beter geïmplementeerd kunnen worden, proberen samen met onze opdrachtgevers ervoor te zorgen dat de registratie aan de bron principes goed worden toegepast binnen de verschillende zorgsystemen en verzorgen met onze partners cursussen over digitalisering in de zorg en het goed toepassen van datamanagement.
Bij alles speelt aandacht voor het veranderkundige aspect een grote rol. Of je nu de theorie van Kotter of de methodiek van ADKAR erbij haalt, veranderen is een werkwoord en betekent dan ook dat je elke dag er weer bij stil moet staan hoe je mensen mee krijgt in de verandering. En hoe lastig dat is weten we maar al te goed toen we in de coronatijd dachten dat thuiswerken het nieuwe werken zou worden. Hoe kan het dan dat de post corona files nog nooit zo lang zijn geweest. We zijn met z’n allen gewoontedieren en grijpen graag terug naar hoe we het altijd hebben gedaan. Dat is nu net niet de houding die nodig is om de digitale mindshift in de zorg te kunnen maken en die o zo belangrijk is voor de toekomst van een controleerbare zorg. Dus druk jij op die CtA button?
Infographic Integraal Zorgakkoord
Erik is partner bij Zorgverbeteraars. In de dagelijkse praktijk helpt hij zorginstellingen en samenwerkingsverbanden in de zorg bij het optimaliseren van hun informatiehuishouding en het mogelijk maken van gegevensuitwisseling.
Meer over Erik van der Velde
De nieuwe wetswijziging Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) staat voor de deur en brengt ingrijpende veranderingen met zich …
Lees meer
