Artikel PMEKMO-magazine: “Six suggestions pour un bon feedback”

Fixer vaguement un rendez-vous ou reporter le moment d'une évaluation n'est pas trés constructif. Pour Jonas Rubrech, un feedback n'est pas simplement 'dresser une liste de points sensibles'.

SIX SUGGESTIONS POUR UN BON FEEDBACK

Fixer vaguement un rendez-vous ou reporter le moment d’une évaluation n’est pas trés constructif. Pour Jonas Rubrech, un feedback n’est pas simplement ‘dresser une liste de points sensibles’.

En effet, ce que la personne va faire du feedback qu’elle re? oit dépend en grande partie de la manière dont il lui a ét?donn?
Dans son nouvel ouvrage “Aptitudes interpersonnelles pour les ICT”, il décrit comment les choses devraient fonctionner. Computable nous livre six conseils:

• Endossez la responsabilit?du feedback Vous serez plus crédible et la personne concernée se sentira moins vite attaquée.
• Commencez par les points positifs Et enchainez par les points négatifs avant de terminer ?nouveau par une note positive.
• Prenez des engagements concrets et réalistes et tenez parole
• Dans la mesure du possible, faites part de vos remarques dès que ‘l’incident’ se produit ou le plus rapidement possible après
• Tenez compte de l’adage “better-than-the-rest-effect” Les gens ont tendance ?se croire meilleurs que la moyenne et donc ?surestimer leurs prestations.
  Soyez explicite N’imaginez pas que l’employ?sait forcément o?vous voulez en venir.

Source : Computable – managersonline

Bron: pmekmo.be