Recensie door Ingrid van Otterlo, NBD|Biblion

Al jarenlang blijken veel ICT-projecten te mislukken als gevolg van gebrekkige communicatie tussen de betrokkenen.

INTERPERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN VOOR ICT’ERS
Recensie door: Ingrid van Otterlo, NBD|Biblion

Al jarenlang blijken veel ICT-projecten te mislukken als gevolg van gebrekkige communicatie tussen de betrokkenen. Het overvloedig gebruik van ICT-jargon is daaraan mede debet. Een ICT-er die zijn werk serieus wenst te nemen, moet daarom beschikken over adequate persoonlijke vaardigheden. In dit boek, geschreven op hbo-niveau, wordt uitgebreid ingegaan op competenties zoals communicatie, besluitvorming, samenwerken, overdracht van kennis, leidinggeven en het omgaan met veranderingen in organisaties. De selectie van de onderwerpen is afgestemd op het werk van de ICT-er. Ieder hoofdstuk bevat praktische informatie en vele nuttige voorbeelden. Tevens bevat ieder hoofdstuk een samenvatting en enkele opdrachten en praktijkoefeningen. In een eerste appendix worden eenvoudige taal- en grammaticatips gegeven. De tweede appendix bevat een overzicht van relevante comptenties. Deze uitgave is nuttig voor alle ICT-ers die hun persoonlijke vaardigheden wensen te verbeteren.

Bron: NBD|Biblion